Qué datos pedimos
El formulario de revisión inicial solicita el motivo de tu consulta, tu nombre y un correo o teléfono de contacto. La empresa y la descripción de tu situación son opcionales.
No solicitamos contraseñas, credenciales, accesos a sistemas ni datos de tus clientes. Si el trabajo requiere ese tipo de información, se coordina después y mediante los acuerdos correspondientes.
Para qué los usamos
Usamos esos datos únicamente para responder tu solicitud y coordinar la primera conversación. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no te incorporamos a campañas de correo masivo sin que lo pidas.
Cómo se transmiten
Al confirmar el envío, la información viaja cifrada al servicio del sitio y se entrega como un correo a soporte@helptic.cl a través de un proveedor de correo transaccional. La solicitud queda en ese buzón de correo mientras dure la conversación comercial.
Medición del sitio
Utilizamos Google Analytics y Google Ads para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas. Esas herramientas registran datos de navegación con sus propias condiciones y no reciben el contenido del formulario.
Enlaces externos
Si abres WhatsApp, tu cliente de correo o una de nuestras demostraciones, pasas a un servicio externo con sus propios términos. El formulario no transfiere automáticamente tu información a esos servicios.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar la información que nos enviaste escribiendo a soporte@helptic.cl. Respondemos en horario laboral, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Chile.
Contacto
Helptic · Chile y LATAM · soporte@helptic.cl